Nutzungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für velnoxio entschieden haben! Um ein transparentes und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, stellen wir Ihnen die folgenden Service-Richtlinien zur Verfügung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands; derzeit bieten wir keinen Versand in andere Länder oder Regionen an.

1. Geltungsbereich der Dienstleistungen
Diese Service-Richtlinien gelten für alle Einkäufe auf der velnoxio-Website, einschließlich Produktkäufe, Bestellabwicklung und Kundenservice. Die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen unterliegen diesen Richtlinien. Mit der Nutzung unserer Services stimmen Sie den Inhalten dieser Richtlinien zu.

2. Datenschutz und Privatsphäre
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir verpflichten uns, die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sowie das deutsche Datenschutzgesetz einzuhalten. Während der Nutzung unserer Services erfassen wir nur notwendige personenbezogene Daten und gewährleisten deren Sicherheit.

• Datenerhebung: Wir erfassen nur grundlegende Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind, wie Name, Kontaktdaten und Lieferadresse. Diese Informationen werden für die Bestellabwicklung, den Kundenservice und relevante Benachrichtigungen verwendet.
• Datensicherheit: Wir ergreifen strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und in einer sicheren Umgebung aufbewahrt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Datenverwendung: Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwendet, einschließlich Bearbeitung, Versand und Benachrichtigungen. Eine Nutzung Ihrer Daten für andere Zwecke erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren oder zu löschen. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Rechte der Nutzer“.

3. Rechte der Nutzer
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über alle personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Bei fehlerhaften Angaben können Sie die Korrektur Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die vorübergehende Aussetzung der Datenverarbeitung beantragen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten an einen anderen Dienstleister übertragen werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.

4. Bestellungen und Zahlung
Alle Bestellungen über velnoxio unterliegen diesen Richtlinien. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um jede Transaktion sicher und reibungslos abzuwickeln. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind, damit wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten können.

5. Kundenservice und After-Sales-Support
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bei Fragen oder Problemen während des Einkaufs, einschließlich Rückgabe oder Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte:

• Adresse: 10456 CAMINITO BANYON, SAN DIEGO, CA, USA
• Telefon: +1 (442) 290-1591
• E-Mail: vipBright@velnoxio.com
• Online-Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr MEZ

Unser Team bemüht sich, Ihnen schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

6. Compliance und rechtliche Einhaltung
Wir halten stets die geltenden deutschen und europäischen Gesetze ein, insbesondere die DSGVO und die Richtlinien des Google Merchant Centers (GMC). Ihre persönlichen Daten werden gemäß den Datenschutzgesetzen verarbeitet, um Sicherheit und Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.

• DSGVO-Konformität: Wir gewährleisten den Schutz Ihrer Daten und respektieren Ihre Privatsphäre.
• GMC-Konformität: Alle Anzeigen und Produktdarstellungen entsprechen den Richtlinien von Google Merchant Center.

7. Änderungen und Aktualisierungen der Richtlinien
Um gesetzlichen Änderungen und Nutzerbedürfnissen gerecht zu werden, behalten wir uns das Recht vor, diese Service-Richtlinien jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignete Weise. Die aktualisierten Richtlinien treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.