Zahlungsmethoden

Vielen Dank, dass Sie sich für velnoxio entschieden haben! Um einen reibungslosen Einkauf zu gewährleisten, bieten wir Ihnen einfache und sichere Zahlungsmethoden an. Bitte wählen Sie beim Checkout die für Sie passende Zahlungsoption.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir ausschließlich folgende internationalen Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Alle Zahlungsmethoden sind streng sicherheitsgeprüft, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht unterstützt.

2. Zahlungssicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet, um Ihre Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten zu schützen.

• Wir nutzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und das SSL-Verschlüsselungsprotokoll, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und streng gemäß den Datenschutzgesetzen, wie der DSGVO, behandelt.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellung generiert, und eine Bestätigung wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigung enthält:

• Bestellnummer
• Zahlungsbetrag
• Weitere Bestelldetails

Bestellabwicklung: Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Bei besonderen Umständen oder Verzögerungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

4. Rückerstattungsmethode

Bei einer Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3–7 Werktage, wobei die Gutschrift je nach Zahlungsmethode variieren kann. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

5. Weitere Zahlungsinformationen

• Ratenzahlung: Derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Zahlungsplattform, um Informationen zu Ratenzahlungen zu erhalten.
• Zahlungsprobleme: Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder Abbuchungsproblemen überprüfen Sie bitte die Angaben Ihrer Bank oder Zahlungsplattform. Alternativ können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.

6. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen oder Problemen während des Bezahlvorgangs kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• E-Mail: vipBright@velnoxio.com
• Telefon: +1 (442) 290-1591
• Online-Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr MEZ