GDPR-Richtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für velnoxio entschieden haben! Wir setzen uns für den Schutz Ihrer persönlichen Daten ein und halten die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

1. Welche Daten wir erheben

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf rechtmäßiger und transparenter Basis. Dazu gehören unter anderem:

• Basisinformationen: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen.
• Transaktionsinformationen: Bestellnummer, gekaufte Produkte, Zahlungsmethode, Lieferadresse.
• Nutzungsinformationen der Website: Browserverlauf, Klickverhalten, IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen.

2. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der GDPR:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (z. B. Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung).
• Berechtigtes Interesse: Nutzung Ihrer Daten zur Optimierung der Website, Verbesserung der Dienstleistungen oder zur Betrugsprävention.
• Einwilligung: Verarbeitung sensibler Daten oder für Marketingzwecke erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anforderungen.

3. Zweck der Datennutzung

Wir verwenden Ihre Daten transparent, rechtmäßig und fair, ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bestellabwicklung: Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundenservice.
• Kontoverwaltung: Erstellung von Benutzerkonten, Verwaltung von Kontoeinstellungen, Passwortzurücksetzung.
• Kundensupport: Beantwortung Ihrer Fragen, After-Sales-Service, Bearbeitung von Beschwerden.
• Marketing und Promotion: Versendung von Produktinformationen, Angeboten und Unternehmensnachrichten, nur mit Ihrer Einwilligung.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz unserer Website und Plattform vor unbefugtem Zugriff und Angriffen.

4. Datenspeicherung und -schutz

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Alle Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und verschlüsselt.

• Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

5. Ihre Rechte

Nach GDPR stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Einsicht in die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an andere Dienstleister.
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: vipBright@velnoxio.com.

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten mit folgenden Dritten teilen:

• Zahlungsabwickler: Für die Durchführung von Zahlungen.
• Logistikunternehmen: Für die Lieferung der Waren.
• Dienstleister: Für Datenspeicherung, Website-Wartung, Kundensupport.
• Rechtliche Verpflichtungen: Offenlegung bei gesetzlicher oder behördlicher Anforderung.

Alle Dritten unterliegen strengen Datenschutzanforderungen und nutzen Ihre Daten nur im notwendigen Umfang.

7. Datenübertragung

Da velnoxio weltweit tätig sein kann, könnten Ihre Daten außerhalb der EU übertragen werden. Wir stellen sicher, dass die Übertragung den GDPR-Anforderungen entspricht und geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung dieser Technologien zu.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, beachten Sie jedoch, dass dadurch einige Funktionen der Website eingeschränkt werden können.

9. Aktualisierungen

Wir aktualisieren diese Richtlinie bei Bedarf, um Änderungen in der Datenverarbeitung oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Änderungen werden auf geeignete Weise kommuniziert und treten mit Veröffentlichung in Kraft.

10. Kontakt

Bei Fragen zur GDPR-Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• E-Mail: vipBright@velnoxio.com
• Telefon: +1 (442) 290-1591
• Online-Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr MEZ